Puestos de trabajo en BPO: ¿Por qué la gente quiere tomar hasta Call Center Empleo por Sanjay Joshi

estudiantes suelen admirar llame al centro de trabajo por muchas razones. Estos puestos de trabajo no sólo dan el talento fresco del país la oportunidad de explorar sus intereses y lo bien que hacer frente a las exigencias de la situación, sino que también permiten a los jóvenes ambiciosos para interactuar con la gente de otros países y disfrutar de la conversación con ellos. Aunque estos trabajos suelen exigir a la gente a mantenerse despierto por la noche y resolver los problemas de la gente de otros países, principalmente en Estados Unidos, el amor a los jóvenes a hacer esto y pasar tiempo con cientos como ellos en grandes oficinas y pasar un buen rato.

Alcance para muchos profesionales

Aunque los puestos de trabajo del centro de llamadas por lo general se ven de lejos al igual que cientos de jóvenes que pone en sus auriculares para resolver los problemas de la gente en el extranjero, hay muchas más personas en diferente jerarquía en la puesta a punto. El trabajo se divide de acuerdo a las especialidades de las personas y de jerarquía como el servicio al cliente, la entrega de capacitación, gerente de capacitación, monitoreo de la calidad, planificador fuerza de trabajo, supervisor, especialista en procesos, tecnología de la información, el director y muchos otros. Hay margen para muchas personas que tienen experiencia en diferentes campos para mantener puestos de trabajo en los centros de llamadas. Los novatos, así como personas con experiencia pueden probar su suerte en esta industria.

El trabajo importante en este campo

Trabajo en BPO normalmente implica más de representantes de servicio al cliente que puede comunicarse directamente con los clientes a través de los medios de comunicación del teléfono, chat de texto, correo electrónico, fax y otros usos de la computadora. Hay llamadas ya sea entrantes o salientes que el representante de servicio al cliente tiene que hacer y con el fin de hacer esto, debe tener las habilidades que implican escuchar, hablar, comunicarse, escribir, la multitarea, la promoción de ventas, marketing, informática y otros conocimientos interpersonal . La persona a cargo debe ser capaz de dar la respuesta adecuada a los clientes, sin importar lo trivial que sea, mientras se observa la etiqueta correcta.

Otros tipos de trabajo Aquí

Otros puestos de trabajo en BPO puede implicar la celebración de la posición de un supervisor. Un supervisor esencialmente apoya el representante de servicio al cliente y ayuda a hacer planes para mejorar el proceso, descubre que el rendimiento de los empleados, y puede que a veces frente a un cliente difícil. Un director de formación se asegura de que el personal está entrenado apropiadamente para hacer su trabajo y mantenerse al tanto de los cambios en la industria. Los programas de capacitación se llevan a cabo de vez en cuando para mejorar el estilo y el acento de los trabajadores para que puedan lidiar mejor con los extranjeros. Un tipo similar de trabajo también se lleva a cabo por la persona de la entrega de capacitación.

tipos similares de Empleo

Además del centro de llamadas o BPO, las personas también están interesados ​​en tener trabajo en el comercio minorista. Con el negocio minorista floreciente en la India, muchos novatos buscan trabajo en este campo, que pueden ayudarles a disfrutar de su trabajo e interactuar con los clientes y de impresionar con sus habilidades de ventas. Es posible que muchos tipos de profesionales para conseguir empleo en este sector como las organizaciones necesitan personas que han hecho su MBA e incluso otros con habilidades de TI. Los principales reclutas son las personas que venden directamente los productos a los clientes y deben conocer la etiqueta adecuada para ayudarles a mejorar las ventas. Puestos de trabajo en el comercio minorista puede ser muy lucrativo, tanto para los novatos y con experiencia.

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