Beneficios de Software de Gestión de reparación en la nube por Robert Fogarty

Existen múltiples facetas para reparar la gestión, de pedido de piezas, a las reparaciones de programación, para la recolección de firmas de los clientes una vez que se prestan los servicios. Todas las empresas requieren un formato único que les permite comunicarse entre sí y acceder al programa de negocios siempre que lo necesiten. A diferencia de los programas de software típicas del pasado, software de gestión de reparación en la nube ofrece una serie de beneficios únicos que hicieron todas las áreas del negocio fluya sin problemas

. Accesibilidad desde cualquier lugar - Un beneficio importante de software de gestión de la reparación como una nube es la facilidad con la que la oficina en casa y todos los técnicos en la materia pueden comunicarse entre sí. Los agentes de campo no son por su cuenta con un sistema integral de negocios que es fácilmente accesible desde sus dispositivos electrónicos. Cualquier formulario que necesitan están siempre con ellos, ya que son las instrucciones que necesitan para ir a la siguiente tarea una vez que las reparaciones actuales se han completado

. Sin Papeleo Perdido - Al utilizar el software de gestión de reparación en la nube, las piezas están clasificadas, instalaciones y reparaciones programadas, y cada llamada se rastrea y registra de principio a fin utilizando el sistema en línea. Los técnicos tienen la capacidad de tener clientes firmar en un trabajo utilizando su dispositivo móvil para que no haya "cabos sueltos" o documentos perdidos de cualquier fase del proceso de reparación

. Los técnicos son siempre fáciles de localizar - Un sistema de GPS integrado hace que sea fácil determinar dónde cada agente está en en todo momento. Cuando se ha recibido una nueva solicitud de reparación, el administrador puede determinar qué técnico está más cerca del sitio y el tiempo que tomará para que lleguen al cliente. El técnico también puede utilizar el sistema GPS para encontrar el siguiente cliente sin perder tiempo buscando la ubicación. Más trabajo se lleva a cabo y el cliente es más feliz con su servicio

! Acceso a la Información del Cliente - El software de gestión de la reparación en la nube va a llevar un registro de los aparatos de sus clientes y cualquier reparación o mantenimiento que se ha realizado en ellos en el pasado. Para comprobar lo que hay que hacer o solucionar lo que el problema actual podría ser, simplemente acceder a los registros anteriores y utilizarlos como guía. Si varias reparaciones se han hecho sobre el mismo tema, puede ser en el mejor interés del cliente para mirar su sustitución por un nuevo modelo

. Crear nuevo datos según sea necesario - las soluciones basadas en la nube no sólo le permiten acceder a los datos existentes con facilidad; que le permite crear nuevos datos, formularios estándar completos, y los presentará en los registros existentes para la próxima persona que necesita saber acerca de un cliente o sus necesidades de reparación específicas.

Además de que le ahorra un montón de valiosa tiempo, el software de gestión de reparación en la nube también hace que su negocio fluya mucho más suave para que pueda ahorrar una gran cantidad de dinero. Hacer el uso más práctico de sus empleados y equipo, mejorar las funciones de programación y ofrecer las más altas calificaciones de servicio al cliente que le ayudará a crecer la satisfacción y la lealtad para mejorar su cuenta de resultados.