Las formas en que se puede comunicar los esfuerzos de sostenibilidad de su negocio al por menor por Jenica Carly

Cada vez son más los minoristas pueden sentirse orgullosos de sus esfuerzos de sostenibilidad, mientras que los grupos de interés cada vez más se interesan en lo que hacen. Sin embargo, la amplia naturaleza de las partes interesadas en el sector minorista, que incluye - empleados, consumidores, inversores, reguladores, socios comerciales y comunidades -no puede conseguir a menudo desafiantes para determinar cuándo y cómo comunicar estos esfuerzos ya quién

Para poder comunicarse verdadera y efectivamente su idea de negocio verde sostenible a sus grupos de interés, aquí hay algunas cosas a tener en cuenta - Opiniones de viajeros • Determinación de las partes interesadas que son importantes para usted y Identificar lo que les importa

más minoristas dicen que todos sus grupos de interés son importantes para el negocio. Sin embargo, cada uno tiene diferentes necesidades de sostenibilidad. Por ejemplo, un cliente personalmente se refieren a temas como la salubridad de los alimentos en los estantes, mientras que los empleados quieren saber más acerca de su papel en el reciclaje, gestión de residuos y otras prácticas de negocios verdes. Por otra parte, los inversores buscarán estadísticas sobre la base de los cuales se puede medir y gestionar los resultados, rendimientos y riesgos.

Cada uno de estos componentes ya están hablando acerca de sus iniciativas sostenibles y verdes en los medios de comunicación social, la retroalimentación de los clientes, las resoluciones de los inversores y otros lugares. Los minoristas se dará cuenta de que estos grupos claramente se plantean cuestiones sobre el desempeño de sostenibilidad de una empresa que son importantes para ellos.

• La determinación de lo que es importante para su negocio

El siguiente paso que hay que hacer es un poco de auto-introspección. Identificar las cuestiones que son importantes para usted. Como minorista esto podría ser áreas relacionadas con sus activos físicos - Tienda y distribución Encuentre un Centro y sus productos o cadenas de suministro. Analizando sus asuntos materiales puede seguir una de las dos formas -. Identificación de oportunidades con mayor potencial de riesgo o la reducción de costos y oportunidades con la mejor alineación con la estrategia y la cultura de su negocio

Para los activos físicos, la mayoría asuntos materiales se refieren al uso de la energía y el combustible, los residuos y el reciclaje. Preocupaciones relacionadas con los productos y la oferta de la cadena tienden a implicar lo que el producto está hecho, de dónde viene y cómo fue fabricado. Su comunicación con sus grupos de interés se percibe como auténtico únicamente si se abordan estas cuestiones de sostenibilidad relacionadas críticos.

• Definición de la Sostenibilidad en un método que sea relevante para sus grupos de interés

A los efectos de eficacia comunicar sus esfuerzos, cada definición de la sostenibilidad será único para el negocio. Para poder crear una definición efectiva, tiene que asignar primero todas las cuestiones sobre la base de relevancia para sus grupos de interés e identificar a los que clasifica el más alto para ellos, así como su negocio. Si se hace de la manera correcta, sus comunicaciones serán relacionar con sus grupos de interés, así como el núcleo de su estrategia de negocio.

Por último, es el momento de recoger el mensaje y el medio a través del cual se comunicará. Algunos comúnmente herramientas de comunicación incluyen informes de RSE, marketing, páginas web de empresas, medios de comunicación social y el embalaje del producto. Además de esto, muchos minoristas están comunicando acerca de los programas de sostenibilidad adoptados por la empresa a través de carteles en las tiendas, ferias de RSE y sitios de intranet.

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