Propuestas de valor única de servicios de gestión de llamadas por Fone Bell

llamadas que falta es equivalente a la falta de oportunidades de negocio. Esto es absolutamente cierto en el contexto actual. Su letargo bits son reticencia es suficiente para desviar las oportunidades de negocio a los rivales que están esperando desesperadamente de conseguir esos escapado de tu mano. Con los servicios de gestión de llamadas ofrecidos a través de SaaS infraestructura basan, se ha hecho más fácil y asequible para los empresarios para gestionar su sistema de comunicación eficiente. Por lo tanto, no hay costo de instalación en cuestión. Carente de cualquier experiencia profesional, la gente puede configurar el servicio en cuestión de unos pocos clics. No hay necesidad de comprar ningún hardware adicional. Tampoco lo es la necesidad de contar con un equipo interno de TI para gestionar el servicio y que siga funcionando.

Algunas de las propuestas de valor únicas de servicios de gestión de llamadas se mencionan a continuación para ayudarle a elegir el conjunto adecuado de funciones para ejecutar la operación de una manera exitosa.

Individual Número de acceso

¿Qué pasaría si se mantiene el cambio de sus números de teléfono o datos de contacto de vez en cuando? Obviamente, sería irritar sus amigos y familiares lejanos. Se puede obstaculizar su progreso profesional también. Lo mismo sucede con su negocio, cuando se cambia el número de contacto. Servicios de gestión de llamadas le ayudan a mantener su número de contacto misma, a pesar de personas que entran o salen de su organización. Por lo tanto, no hay necesidad de mantener la actualización de la información de contacto de negocios con frecuencia. Además, usted puede tener números virtuales en el lugar para facilitar la comunicación de entrada de los clientes dispersos.

Smart Call Tracking

cuestiones de rendimiento en todos los ámbitos, y que le da sus frutos . Tal vez, es posible que haya experimentado cómo afecta a sus decisiones. Recordemos, su última interacción con su oficial de banca telefónica. ¿Te gustaría permanecer varados sólo porque su operador no tiene unos detalles completos de la solicitud planteada por usted? ¿No te sorprenderá si él o ella dice que no existen tales detalles? No predigo sobre los demás, sino que iba a perder los estribos. Por lo tanto, trate de tener un seguimiento adecuado de las llamadas en el historial de conversaciones. Asegúrese de que cada detalle de llamadas se registra en los detalles de llamadas, hora de la llamada, tipo de llamada y la fecha. Esto puede ayudar en la optimización de su esfuerzo de equipo.

Lead Management

Las perspectivas que acaban de aprender acerca de su servicio esperan más de su departamento de servicio al cliente. Él /ella quiere que sus personas a actuar sin problemas en su /su petición. Por lo tanto, usted necesita para estar a su SLA (Service Level Agreement). Esto es posible cuando se tiene el sistema de gestión de plomo ágil y transparente.

Intelligent Call Routing

No mantener a sus clientes tanto en la cola de espera, y asegúrese de que se se dirigen al departamento correcto o asistencia. Pregunte a sus proveedores de telefonía en la nube para incorporar características de enrutamiento inteligente de llamadas inteligente para optimizar el rendimiento de los agentes, aumentar la captación de clientes y aumentar la satisfacción del cliente.

Alrededor del Reloj disponibilidad

expectativas actuales de los clientes ha aumentado significativamente. No pueden comprometer con menos. Por lo tanto, mantener su departamento de servicio al cliente siempre en estado de alerta. Preocupado de que aumentará su costo operacional? Bueno, la telefonía nube presenta una respuesta a la misma. Usted puede tener portal de autoservicio basado en IVR o enrutamiento de llamadas eficaz y funcionalidad de transferencia para asegurarse de que cada persona que llama se entretiene sin ningún lapso de tiempo. Por lo tanto, usted puede mantener sus personas o departamento operativo 24 × 7.

Fonebell Comunicaciones Pvt. Ltd. es una empresa Comunicación basada India ofrece sistema de negocio de comunicación, servicios de Call Center, servicios de conferencia, llamada en los servicios de gestión y mucho más. Para más información, por favor visite http://www.fonebell.in/call-management-services/