IVR Inevitable para la Banca por Eric Philander

Piense un día en que un banco isflooded con decir 10.000 llamadas. ¿Es posible para un carepersonnel cliente en un banco para responder a diez mil llamadas? La respuesta sería bedefinitely no!

IVRS (Interactive Voice ResponseSystem) no sólo ha resuelto este problema, sino más bien los bancos tienen takena salto en su rendimiento con la ayuda de IVRS. Tiene helpedbanks para proporcionar información a sus clientes de forma masiva. Installationof IVRS en los bancos ha hecho una gran cantidad de fuerza de trabajo más ligero. Algunos de themare:

Información getyour cuenta a través

IVRS

:

Obtener información de su cuenta byjust marcar un número de casa. Sólo tiene que pulsar un número onyour teléfono para seleccionar la opción de información de la cuenta. El Sistema de Respuesta InteractiveVoice ofrece varias opciones relacionadas con sucuenta que puede seleccionar y obtener la información requerida.

Suponiendo un cliente necesita someinformation respecto depósitos, realizadas recientemente en su cuenta, él Cango al depósito menú donde se puede obtener todos los detalles acerca de thelast depósito efectuado. Se puede obtener la cantidad, la fecha y la numberof cuenta de la persona que hizo el depósito en su cuenta.

Mismo modo para cada opción youneed para presionar un número en su teléfono o teléfono fijo número de móvil andget información como corriente del balance, depósitos, retiros y bankstatements

acciones investin y las existencias.; utilizar

Sistema de Respuesta InteractiveVoice a

obtener la última actualización:

Quieres invertir en acciones o mercado thestock? Los bancos son el lugar más seguro. Puede utilizar cualquiera de los fouroptions de existencias Las citas cartera, acciones, noticias e información de alerta y Getupdated utilizando la aplicación IVRS. Ya no tiene tochase un corredor para obtener el estado de su inversión. A través de IVRS youcan consiguen acción viva cita información.

¿Necesita un préstamo? IVRS hace su fácil:

Usted obtiene todos los detalles de anykind de préstamo que usted desea. El IVRS le daría todas las formalidades detailslike usted tiene que ir a través de un préstamo y los processingdetails también. También puede obtener los detalles del empleado del banco que ISIN cargo de la sección de préstamo. Si ya ha solicitado una loanthe IVRS le ayuda a obtener su estatus a través de un número gratuito

Registro quejarse 24 * 7 y obtener ayuda:.

Tecnológicamente IVRS tiene provedto ser el dispositivo más útil ya que ningún ser humano puede ayudarle a roundthe reloj, pero este sistema registros que quejarse en las horas impares Ofthe día es obtener ayuda para sus problemas a cualquier hora del día.

Por ejemplo, si en cualquier punto oftime si pierde la ATM, de débito o tarjeta de crédito, utilizando el IVRSdeployed en el banco puede obtener información de su cuenta, CheckBalance e incluso bloquear su tarjeta perdida.

bancos tienen opciones creadas ensus Sistema de Respuesta de Voz Interactiva para grabar su complaintautomatically que se puede transferir a la seniorofficial preocupa que arregla su problema lo antes posible.

TheIVRShas hecho toda transacción bancaria fácil y suave y por lo tanto isinevitable para los bancos .