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Para algunos, ese puente pueda hacerse de la cuerda, balanceándose en la brisa, con tablones de madera

. Para otros, será una poderosa estructura de piedra foamposite aire profesional. Todo depende de lo bien que se conecta con cada prospecto.

También significa poner más cemento en el vínculo con los clientes que ya tiene foamposite aire una. Bloqueo de clientes en, más y más fuerte con cada experiencia de marca es un aspecto crítico para la rentabilidad y el crecimiento

La razón es doble:. Cuesta menos mantener los clientes actuales que ganar otros nuevos, y la mejor publicidad es palabra de boca réplicas de relojes. . Suena como un cliché (porque lo son), pero

.. es verdad, folks.So, la gran pregunta es: ¿Cómo hacerlo y hacerlo mejor que su competition.Previously, mencioné conseguir retroalimentación honesta y directa de los clientes. Tener conversaciones uno-a-uno puede ayudar. Usted también consigue la honestidad de las tarjetas de los cuestionarios que tienen algunas respuestas rápidas y un poco de espacio para escribir en otros pensamientos valorado. En realidad, eso podría ser el aspecto más importante de la tarjeta. Conseguir este tipo de información puede proporcionar gran rewards.First, este tipo de retroalimentación silenciosa permite el escritor dar una opinión más honesta, más que hablar cara a cara. Ellos no tienen que firmar su nombre. Además, la retroalimentación dada puede abrir líneas de pensamiento que pueden no haber ocurrido a usted antes. Usted puede obtener una idea de la mejora de su negocio principal. La idea puede convertirse en una realización que conduce a gran descubrimiento, tal como un producto, un servicio diferente, o una forma market.Another todo para aumentar Marca amor es la formación adecuada de sus empleados. Nada es más de decepción (excepto tal vez mala mercancía) a un cliente de un empleado incompetente. El servicio debe ser una parte importante de su plan de marketing, y eso significa que implica tiempo y dinero para capacitar a sus empleados correctamente. Todos hemos escuchado nuestra economía es cada vez más basada en los servicios, pero todos hemos sufrido de mal servicio- más de las veces. Estar en espera cinco minutos o más. Ser ignorado cuando entras por la puerta. Información incorrecta Dada, siendo sobrecargado, o haber entregado algo de retraso. Todo malas noticias para customers.I llamó una vez una toma de local de una cadena nacional de centro de la casa, y yo estaba en suspenso durante 30 minutos! Me quedé en el tiempo que pude, sólo para ver realmente cuántos minutos le tomó a alguien para responder. Hacía tanto tiempo, podría tararear su jingle en mi sueño! Y nunca respondieron. Ahora, voy estrictamente a su competencia. Es alarmante, es el punto donde el servicio mediocre es tan notablemente diferente, se aplaudió. Mantener sus empleados entrenados y aperturas de cuidado en la parte superior. Así que si esto no ha sido una prioridad para usted, lo convierten en uno, y verás tus referidos van up.This lleva a mi siguiente punto - convirtiéndose en el empleador preferido. En el triángulo de marketing, hay tres elementos: de negocios, clientes y empleados. Con el negocio en el vértice del triángulo, no puede existir sin los otros dos. Usted no es sólo marketing a los clientes. Usted está de comercialización para sus empleados también, porque están invirtiendo su tiempo a trabajar para you.When se crea un ambiente de trabajo excelente y los empleados a encontrar trabajo para usted gratificante, se obtiene un gran rendimiento de ellos y atraer a los mejores talentos. Esas son dos cosas que no tienen precio y casi aseguran el éxito. Por el contrario, cuando no se preocupa por sus empleados, su formación, o hacer el trabajo una experiencia desagradable, contar con los pobres de ayuda mediocre sin mucha atención o esfuerzo. No puedo pensar en una manera más rápida para conducir buena ayuda y clientes away.Being el Empleador Preferido no significa, no significa que no hay reglas establecidas o que pagan obscenamente altos salarios por un trabajo comparable. Simplemente significa que sus empleados están respetados, les enseña a hacer bien su trabajo, teniendo en cuenta la retroalimentación adecuada cuando sea necesario, y se hacen sentir valued.Take una buena mirada objetiva alrededor de su negocio. Obtener retroalimentación honesta de sus clientes y sus empleados.