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¿Prevé su hotel PMS Vendedor Formación Calidad & Apoyo? por Myra Allen

Comprar una HotelPMS no es una tarea fácil, sobre todo cuando el mercado está inundado con options.As un hotelero, que necesita para comprar software de hotel que mejor se adapte a su necesidad. Apartfrom revisar la robustez del software hotel y sus módulos construidos en, también hay que asegurarse de que obtiene amplia formación y technicalsupport calidad de su proveedor de software.

Preguntas para su hotel proveedor del sistema propertymanagement


Si bien la compra de un sistema de gestión de la propiedad del hotel

(PMS), no sólo software de compra, pero putyour dinero en algo que podría ayudar a crecer su negocio de la hospitalidad. Por lo tanto, es necesario hacer estas preguntas a su hotel proveedor de Software - Opiniones de viajeros

  • ¿Usted providetraining a nuestro personal del hotel según el requisito


    ?

  • ¿Qué tan rápido es yourcustomer ayuda /asistencia técnica?

    Según una reciente encuesta, más de un tercio de los software hotelero

    compradores dicen que wouldselect un proveedor si reciben formación producto de calidad y soporte post-installationtechnical.

    de IDS Next Top Class de soporte al cliente es necesario allyou

    Como un nombre globallyreputed en el dominio de la tecnología de la hospitalidad, IDS Siguiente

    tiene SOP carefullycrafted para ofrecer una excelente formación y soporte al cliente. Nuestra clientsupport incluye la implementación, instalación, formación - tanto en línea y OnPremise, asistencia técnica, solución de problemas y actualizaciones de productos.

    Formación de productos de IDS Siguiente Hotel ERP


    Nuestro objetivo es toautomate un número máximo de procesos de hoteles y para ello entrenan staffon hotel, el amplio conjunto de funciones de nuestra Hotel ERP

    . Ofrecemos departamento detalle-wisetraining como parte del paquete de instalación de software. Esto es lo que sucede - Opiniones de viajeros

  • Modulewise en profundidad la formación

    : Nuestra clase empresarial altamente integrada ERP hotel cuenta con 12 módulos, y offermodule sabio formación en profundidad. La formación puede ser en línea o en las instalaciones, y thetrainer imparte departamento de formación sabio, donde los lotes de personal del hotel aregiven teórica y manos en el entrenamiento en el módulo que va a trabajar en.


  • Con el desgaste abig preocupación en hoteles, IDS Siguiente ofrece capacitación constante para el personal nuevo hotel de toensure saben cómo trabajar en el FortuneNEXT 6i Hotel Software

    y ensurework continúa sin problemas.


  • Refreshertraining

    : se da cuando ahost de nuevas características se puso en marcha y personal del hotel necesita saber sobre él, orwhen personal estaban usando un módulo parcialmente y ahora desean optimizar su uso Ofthe software.

    Technicalassistance y soporte al cliente



    IDS Siguiente es unade los pocos proveedores de Hotel PMS a prestar apoyo técnico a nuestra clientsthrough a 24/7 Centro de Apoyo Técnico

    . A la satisfacción del cliente reciente surveyshows que superamos los puntos de referencia a nivel mundial en una serie de parámetros. Para beginwith, nuestro porcentaje de llamada abandonar tasa fue y sigue siendo un precio tan bajo as1.4%. Mientras que los nuevos casos que entra versus cierre caso, cada día es una impressive98% Hotel .

    Algunos de los logros del centro de apoyo ourtechnical -

  • El tiempo de respuesta fornew temas es ' Excelente 'según el 86% de nuestros clientes encuestados en therecent encuesta de satisfacción del cliente


  • 90% de ourclients dijo que' entregado según nuestro compromiso ' cuando se trata de plazos para la resolución de problemas según el acuerdo de nivel de servicio


  • De acuerdo con el 92% de nuestros usuarios de software, estamos en el soporte de "bueno a excelente" cuando itcomes a la comunicación efectiva de inicio de sesión de la resolución


  • Nuestra overallquality del servicio ha sido calificado como 'Happy a excelente 'en torno al 85% de ourcustomers


  • Nuestro compromiso totraining y la garantía de que nuestros clientes están aprovechando nuestro software para themaximum nos ha llevado a poco poner en marcha seminarios de formación sobre nuestros productos andmodules.

    apoyo producttraining y técnica extensiva es un requisito clave antes de congelar en AHotel proveedor de gestión de la propiedad. Su búsqueda termina en IDS Siguiente. Escribir para nosotros en [email protected] y estaremos encantados de organizar demostración aproduct para usted.


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