3 razones que usted debe utilizar encuestas en línea por Andrea Grant

Si pudiéramos leer nuestros clientes mentes, nuestras vidas serían muchsimpler. Queremos ofrecerles exactamente lo que quieren todo el tiempo. Unfortunatelythis es imposible, pero hay algunas herramientas en línea de fácil acceso para utilizar finde encontrar más información sobre los clientes o clientes, sus deseos y la ofsatisfaction nivel con respecto a los servicios que reciben .

Sin embargo, la mayoría no lo veo las ventajas de las encuestas y tendnot en línea para usar tan a menudo como debería. Una encuesta es un inexpensivemethod simple y aprender cosas valiosas acerca de la lista de clientes o suscriptores thatyou tienen en su base de datos actual.

Asumiendo que ya tiene una base de datos con sus clientes andprospects, cualquier persona puede llevar a cabo una encuesta a los clientes en un corto tiempo.

Aquí hay razones threegreat encuestar a sus clientes:

1. Obtener retroalimentación

En caso youhave un determinado problema o una pregunta, una encuesta le dará la posibilidad para ti conseguir una respuesta. Usted puede animarlos a darle un poco de entrada en el youoffer servicios a ellos. Por ejemplo, si usted es una empresa de TI y construir softwareapplications para sus clientes, les pregunto lo fácil que es para ellos utilizar laaplicación, si sienten que necesitan capacitación, lo módulos que utilizan la mayoría oftenor no en todos, y así sucesivamente. Su retroalimentación será de gran valor para su empresa

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