Ideal perfil de cliente, la cabeza de playa y La identificación de una necesidad insatisfecha específico por 8020 Center

Introducción

Labasede toda la comercialización efectiva está cubierta en esta parte: la figura outwho usted va al mercado y qué necesitan. Usted puede hacer thiseither revés.

Ifyou're acaba de empezar entonces estás mejor averiguar what'sneeded y luego el perfil que lo necesite. Sin embargo, si usted está alreadyestablished en un mercado específico que puede funcionar muy bien para comenzar withidentifying su perfil de cliente ideal primero, siempre que su targetmarket tiene la capacidad y la voluntad de comprar sus productos /servicios.

Porejemplo, un masajista en el hogar es poco probable es tener la capacidad toinvest en un nuevo coche de lujo y un abogado de sexo masculino es poco probable que investin un curso de aromaterapia. Esto puede sonar como una butI'm punto obvio sorprendido aún por el número de personas que están tratando de "milkmice" como yo lo llamo. Es mejor encontrar una vaca. De lo contrario es painfulfor el ratón (perspectiva) y frustraing para usted

En the80-20 Center nos referimos a estos dos pasos:. Encontrar un UnmetNeed específica (dom) y la creación y el perfil de cliente ideal (ICP ) y gotogether como las dos alas del mismo pájaro. Y después de que hemos dealtwith estas dos cuestiones nos aseguraremos de que su comercialización se centran iscrystal clara mediante la identificación de lo que yo llamo el "cabeza de playa".


IdealClient Perfil

En el país mynative de Nueva Zelanda allí una vez existió un pájaro llamado theMoa. De pie, de hasta 2,5 metros de altura del Moa fue largestflightless aves del mundo y, al no tener depredadores naturales, que vagaba thecountry en números masivos, pero se comía a la extinción con thearrival del hombre.


WhenEuropeans llegaron, expediciones intentaron encontrar ningún última Moas pero failedto hacerlo. Sus esfuerzos se dice que están obstaculizados por no saber whata Moa parecía.

Punto

What'smy aquí? Si usted va a poner un montón de tiempo y esfuerzo intoyour Marketing, asegúrese de que usted sabe exactamente lo que su targetprospect parece, lo que les gusta consumir y donde hangout.

Thisfirst parte de su Ideal Client Profile es llamada "demografía" y se trata de afirmar hechos que describen su palabra Ideal Client.Another de la demografía en este contexto podría ser "que" .Este se opone a la psicografía que describe motivadores el "por qué" o anideal de los clientes, lo que nos "acuerdo ll con un poco más tarde.

Porejemplo mi ICP es" habla Inglés dueños de negocios ". Y uno ofmy clientes, que es un coach ejecutivo, tiene este Ideal Client Profile: "gerentes rendimiento superior con habilidades sociales problemáticos". Here'sone eso es más específico: "La mujer, de 40 años de edad que son baño renovatingtheir o kithchen"

Whenyou completar el ejercicio de acción más tarde, ser lo más específico que necesita Tobe para describir su Ideal. Client. Una vez que averiguar conquien se va a apuntar, a continuación, usted puede añadir sus SUN (ejemplos a continuación).


SpecficUnmet Necesidad (SUN)

Gettingthis derecho es la base para una comercialización eficaz. Una vez you'veidentified una necesidad que no está siendo cumplido usted tiene un ofopportunity ventana para dominar ese mercado hasta que los competidores se enteran ofyour éxito. Con toda probabilidad esto significa que usted tendrá la competencia nodirect para un número de años. Tenga en cuenta que la ventaja competitiva onlysustainable es su capacidad de continuallyidentifyunmet necesidades y reinventar sus productos y servicios tostay un paso por delante de los competidores.

Onceyou've consiguió su primera ICP juntos, entonces es el momento de identifytheir necesidades. Preguntas que debe hacer, en relación a sus productos /servicesinclude:

  • ¿Qué es lo que yacen despiertos preocuparse

  • ¿Qué hacen ellos odian tener que? hacer?

  • ¿Qué es lo que odian pasando?

  • ¿Qué han intentado y por qué no funciona?

  • Si tuvieran una varita mágica ¿qué harían desear?


    Porejemplo, mis perspectivas puede estar despierto en la noche de preocuparse por cómo para ti conseguir nuevos clientes en la puerta. Ellos odian tener que trabajar los procesos de planificación throughcomplicated y odian gastar dinero onmarketing que termina siendo desperdiciado dinero. Es posible que hayan intentado freementors o grupos mastermind o entrenadores de negocios, pero ninguno de thesethings mejorado sus resultados, ya que los consejos que recibió wasineffective. Si tuvieran una varita mágica que habían crear una máquina thatbrought nuevos clientes a su negocio cada semana del yearincluding cuando estaban de vacaciones o en la playa.

    Canyou veo cuánta claridad que poseo, una vez que he terminado thatexercise? El marketing que pongo junto con la inmind información es infinitamente más poderoso que cualquier comercialización que podía hacer whichdisregarded estas respuestas. Mis páginas web, charlas públicas, cartas de ventas, ofertas especiales y anuncios de todas las palabras de uso que hablan a theirexperiences. Muchas veces después de una charla me han acercado por miembro anaudience que dice que mi descripción de ellos en theirbusiness era tan precisa que debo haber sido una mosca en la pared oftheir oficina.

    Imaginethe relación I establecer con un prospecto cuando describo theirexperiences tanta precisión. Y, cuando se puede hacer lo mismo, you'lldiscover que sus clientes potenciales están dispuestos a encontrar lo recomiendas tosolve sus problemas o satisfacer sus necesidades.

    "Wheredo consigo las respuestas de?" Es la siguiente pregunta y la FirstPlace es ir y sentarse en "la esquina de sentido común" y amortización de las respuestas a las preguntas anteriores sobre la base de su propia experiencia.

    Ir toyour café favorito y comenzar una lluvia de ideas las respuestas a thequestions pero no complicar esto! A menudo es quitestraightforward y sencillo por lo que si usted consigue respuestas don'tthink rápidamente que necesariamente tienes mal

    otherplaces para encontrar las respuestas incluyen:.

  • expresado frecuentes frustraciones (FEFS) que usted ha oído Clientes Ideales hacen

  • Preguntas más frecuentes (FAQ)


    Y ifyou no tienen suficiente experiencia averiguar las respuestas en yourown O si desea la confirmación de sus pensamientos, entonces puede digdeeper en estos lugares:

  • www.Amazon.com - buscar las mejores libros de venta que relacionarse con su industria y tenga en cuenta sus títulos (esto le dirá lo que está en la demanda) y comentarios de los clientes (esto le dirá lo que les gustaba y, a veces lo que pensaban que podría mejorarse)

  • www.Groups.Google .com - aquí encontrarás una lista de foros en línea para casi todos los temas imaginables. Hacer algunas búsquedas de productos /servicios en su industria y toma nota de las FEFS y FAQ (véase más arriba)

  • Cursos y publicaciones de la Asociación de la Industria - búsqueda en línea para los sitios web pertinentes y averiguar lo que está caliente y lo que no está en lo que se refiere a 'en la demanda de los cursos y los artículos y en los debates en línea

  • Visite los sitios web de la competencia - pero una palabra de precaución aquí:. no asuma que están teniendo ningún éxito con lo que están haciendo ! Un sitio web de aspecto flash no significa nuevos clientes están golpeando las puertas.

  • Entrevista "citas perdidas". Consiga a alguien para entrevistar a las personas que usted pensó que se convertiría en los clientes, pero que no se inició. Dígale al entrevistador para asegurar al pueblo de confidencialidad y se les pregunte, "¿Por qué no se decide proceder?" Y "¿Qué hubiera tenido que suceder para que usted pueda proceder". Mi predicción es que esto va a llegar a ser uno de los ejercicios más valiosos que jamás se compromete.

  • Comprar las revistas que compran sus clientes ideales, que están relacionadas con su industria, y ver lo que ha sido anuncian, lea las cartas al editor y fichas FEFS y preguntas frecuentes.


    EstablishingYour Cabeza de Playa

    Por último, decidir donde concentrar su atención.

    Themetaphor que uso para este es el concepto de una "cabeza de playa". Por wayof ejemplo, cuando los aliados invadieron Francia, para liberar westernEurope de los nazis seleccionaron cinco o playas para establishtheir Cabezas de Playa intitial y dominado esos lugares antes topushing más hacia el interior.

    Whenstarting cabo, es muy difícil, ya veces imposible, tosucceed sin antes recoger algún tipo de nicho para enfocar. Parasu primera cabeza de playa se llega a elegir entre una o más de threeaspects:

  • Un nicho de producto /servicio

  • Un nicho de la industria


  • Un nicho regional


    Esablishinga Cabeza de Playa es un Methaphor para enfocar sus recursos en un smallpart de un gran mercado. La idea es dominar ese nicho toexpansion anterior.

    TheBeachhead concepto es muy difícil para el empresario de que buyinto porque limita inicialmente su visión y enfoque a un SmallArea. La versión de Una entreprenreur para invadir Europa occidental wouldhave sido algo como esto:. "Está bien, vamos a echar Francia elDomingo, Bélgica y Holanda, lunes, y Alemania, Martes ... Miércoles ormaybe"

    Thisapplies a todos los sistemas: un ejército no se expandiría hasta que conoce thatsupply líneas y otros sistemas logísticos estaban funcionando y couldsupport la expansión. Lo mismo ocurre con su negocio, en el que mustensure que cualquier sistema que usted necesita en su lugar para hacer crecer su businessare funcionando bien, antes de salir de su cabeza de playa

    Keypoint:. Cualquier debilidad en los sistemas de comercialización o de apoyo será magnifiedwhen a ampliar, por lo que asegúrese de que sus líneas de suministro (incluyendo suministro de productos marketingand /servicio) están a la altura antes de expanding.The grietas sólo se hacen más grandes cuando se expande!

    Asmentioned anterior, usted puede elegir entre uno o dos de tres nichos tostart con. O bien un Producto /Servicio nicho y /o un Sectorniche Industria y /o un nicho regional.

    Butlet de desacreditar un mito importante, y es que con el fin de tener éxito nicho youmust en una industria o sector específico.

    Iheard que durante muchos años antes de que yo miré a los negocios que Ihad comenzó, y muchos que mis colegas habían comenzado, whichwere allsuccessful, pero que no lo hizo hueco en una industria específica.

    Porejemplo en 1995 que puso en marcha el Programa Éxito de la Enrepreneur whichwas un programa basado en el currículo de tres años para los dueños de negocios. Itplugged un hueco en el mercado (dom), por los ofentrepreneurs educación, que era holística (equilibrio trabajo /vida y más) andfree de assisgnments irrelevantes y galimatías (piense "MBA").

    Yo tookthe negocios internacionales y en los primeros siete años no somos clientes onlyhad de varias regiones, pero también de algunos 97 differentindustries! Así que nichos del producto y región (empezamos sólo en Onecity) pero no teníamos nicho de la industria. Una vez que se establecieron jugador asthe dominante en la primera ciudad ampliamos a otros y thenovereas.

    Similarlymy colega Mike O'Hagan comenzó "Mini-Movers" con una sparepick el carro y $ 200. Contrató a un conductor para mover pequeños lotes, por ejemplo, mesa akitchen de un lado de la ciudad a otro. Después de crecer thebusiness y dominando la pequeña empresa de eliminación mucho en su ciudad hethen expandido a otras ciudades y ampliado su gama de servicios toinclude lotes hogar.

    Así, doyou Tienes

    de nicho? Bueno, sí. Pero no necesariamente en anindustry o sector. Usted puede nicho en un producto o servicio. Pero eitherway, recuerda el principio de Cabeza de Playa: concentrar los recursos en un smallpart de un mercado grande, dominarlo y luego expandirse. Puede expandeither su mercado objetivo y /o su producto /gama de servicios y /oryour región.

    La "pequeña parte" antes mencionado tiene que ser lo suficientemente grande como para satsifyyour objetivos de ingresos a corto plazo (por lo menos ), pero capaz de ser expandedonce establised. Así, mientras un colega iniciado correctamente swimmingschools para "Little People" (adultos cortos y sus hijos) inCalifornia habría stuggled si hubiera apuntado "Pequeños peoplewho eran ciegos en su ojo izquierdo y quien tuvo una mala ceceo".



    Thelast palabra sobre niching en una industria es la siguiente: mientras que es notnecessary apuntar un nicho de la industria que es, sin embargo, generallyeasier. Así que si usted tiene experiencia en un nicho de la industria (por ejemplo, que werea quiropráctico o un diseñador vehículo o marinero profesional) y thatindustry es lo suficientemente grande como para que usted pueda establecerse en, entonces gofor ella.

    Justdon't asume que un nicho de la industria se makemarketing automáticamente más éxito. Siempre es "prueba y medida".

    Porejemplo un nicho que desarrollé fue para Marketing Services forVeterinarians pero a pesar del hecho de que pueda utilizar su industryjargon en mis conversaciones y utilizar testimonios de otros veterinarios, tasa myconversion de prospecto a cliente es lo mismo que mi promedio forall otras industrias. Pero me puso delante de entrenadores de negocios (asopposed para Entrenadores Personales) y consultores y mi conversión ratesare muy por encima de la media. Siempre es "prueba y medida"!


    CaseStudy

    Toillustrate el enfoque que el concepto Cabeza de Playa lleva a un businessowner voy a compartir una conversación Recientemente tuve con dos nuevos clientes (socios). Y esto es típico de muchos nuevos clientes

    Theirbusiness está dirigido por dos personas y cuenta con tres ofertas de servicios:.

    1. Cara a cara visitas a la clínica para el asesoramiento


    2. Los cursos de grupo que ofrecen formación avanzada Kinesiología para kinesiólogos

    3. Las relaciones en línea cursos de formación


      Myclients son personas muy inteligentes y el servicio principal providerit probablemente un genio. Sin embargo, incluso él estaba stuggling con thecomplexity de intentar crecer estos tres negocios diferentes areassimultaneously. No hay suficiente tiempo y el espacio mental no lo suficiente (thelatter siendo más importante que el anterior).

      Y SOI preguntaron cuál de las tres áreas ofreció el mejor

      opportunityfor crecimiento rápido y rentable.

      Afterhe contestó que era la labor clínica acordamos que lo wasgoing a pasar con las otras dos áreas tendrían que happenorganically hasta que tuvimos visitas a la clínica hasta el punto en el que el flujo de caja era tal que podía respirar fácil y podría darse el lujo de comenzar Posibilidad de darse en contratistas para hacerse cargo de parte de la carga de trabajo

      Siguiente Iasked sobre los tipos de clientes que acudieron a la clínica y therewere tres mercados separados:.


      1. Servicios de asesoramiento a indiduals y parejas que quieren pasar de dolor emocional a la libertad

      2. Servicios Educativos de 8-10 años los niños de edad escolar con dificultades de aprendizaje


      3. El alivio de espalda y otros dolores cuerpo


        vez más, la complejidad del desarrollo de tres mensajes de marketing diferentes andmultiple campañas para cada grupo es algo que espante evena comercialización Einstein.

        Y soafter más charlando recogimos # 2 anterior, debido a que el mercado hasproved ser el más sensible y más fácil de acceso, así asbeing muy rentable.

        Qué adifference! Fuimos desde el equivalente de recapturar Europa, Asiaand África antes de la hora del almuerzo para asegurar sólo una playa!

        Puttingit todos juntos

        paso Yournext es combinar su perfil de cliente ideal , su necesidad SpecificUnmet y su cabeza de playa en una declaración sucinta. Consejo: Youare mejor sacrificar la integridad de recordación. En otras palabras:. Que sea breve

        Por ejemplo wayof, aquí hay algunos ejemplos de productos /nicho de servicio que includesome nichos regionales y algunos nichos de la industria, junto con ICP y soles (todos los negocios reales):



      4. Fly therary pesca de las víctimas del cáncer de mama en Montana que aprecian que la naturaleza ofrece una manera suave y agradable de la recuperación.

      5. Diez cortes de pelo minuto para mujeres ejecutivas ocupadas en Hong Kong que necesitan un buen corte barato y rápido.

      6. Pequeños lote traslado de un lado de la ciudad a otra en Brisbane para la gente que quiere a alguien más para tomar la molestia de cosas cambiantes.


      7. variedades de bambú asiáticos en la Costa del Sol para los jardineros que quieren algo diferente.

      8. miel medicinal Orgánica para las mujeres conscientes de la salud en Japón que se preocupan por la salud y que apreciaba empaquetado hermoso.


      9. tres asientos con suspensión vías para barcos de ataque militares y otras embarcaciones de alta velocidad para los navegantes que quieren permanecer libre de lesiones en alta mar.

      10. Playa Vintage muebles cabaña para relajado surf familias en Noosa que aprecian la moda de los años 50 y 60.

      11. intallation energía solar en Dakota para los fabricantes a gran escala.

      12. Fuera de los servicios de liquidación de divorcio judicial en Australia para los padres que quieren una solución amistosa de bajo costo que pone a los niños primero.

      13. El comercio justo, orgánicos frijoles ecuatoriana café en el Reino Unido para metrosexuales sostenible de mentalidad y otros tipos ecología cadera.

      14. Orgánica (Free Range ) Tomates cherry de cocineros que quieren los tomates más dulces, más frescos y nutritivos.

      15. terratenientes escoceses con múltiples propiedades que quieren gestión de la propiedad libre económica y sin problemas.


      16. los empresarios australianos con unos ingresos de 1 molino o más que quieren maneras simples pero probadas para llegar a más clientes.

      17. Manténgase en amas de casa en California que quieren generar un ingreso de cinco cifras cada año en menos de 25 horas por semana.

      18. Fast dueños de restaurantes de comida en Hong Kong que quieren aumentar los beneficios sin tener que trabajar más duro.

      19. Los dueños de mascotas que aprecian un servicio muy agradable como así como el cuidado profesional de la salud animal.


        Si youwant Futher refinar su estado de cuenta a continuación, utilice el cuadro de la derecha, de uno de mis cursos de formación. Cuantos más de estos characteristicsyou puede marcar, más probable su éxito cuando se inicia la comercialización.

        puntos clave

      20. Averiguar quién es usted comercializará a (ICP), una necesidad insatisfecha específico que usted puede llenar y su primera área de enfoque (Cabeza de Playa /Nicho) es el fundamento de toda su comercialización.

      21. Asegúrese de que su cliente ideal puede y va a pagar por su producto /servicio.

      22. Orientación de una necesidad insatisfecha específico pero elimina competidores directos.

      23. Nunca expandir su cabeza de playa hasta que esté bien establecida y su comercialización y sistemas de gestión están funcionando bien.


        ActionItem

      24. Crear una declaración sucinta que describe su cliente ideal, la específica Necesidad insatisfecha que va a llenar y la cabeza de playa que se centrará inicialmente en dominante.