Crear Ganar Comercio electrónico Estrategias en la era de CX por los dispositivos Andrea Taylor

móviles se han convertido en el conductor unánime de tráfico y las conversiones de comercio electrónico omni-canal. A partir del primer trimestre de 2015, los dispositivos móviles representaron el 29% de las transacciones de comercio electrónico en los EE.UU., mientras que representan el 34% de las transacciones mundiales, proyectadas para aumentar a un 33% en los EE.UU. y el 40% a nivel mundial. Con los móviles que representan más del 53% de las transacciones en los EE.UU., se vuelve cada vez más esencial para B2B y B2C vendedores para optimizar su oferta de servicios. Sin embargo, hay ciertos desafíos que un minorista tradicional puede enfrentar mientras va digital con sus servicios existentes como encontrar el canal adecuado para conectar a los consumidores, la personalización de la experiencia de compra y la utilización de móviles en la mayor medida. Enumeramos algunos pasos para la creación de estrategias que empoderar tradicional así como las empresas no tradicionales para ganar en esta era de compromiso digital.

pasos a crear estrategias de participación de los clientes que ganan para E-Commerce Negocios

Experiencias Omni-Channel

Un enfoque multicanal para lograr un crecimiento omni-canal es un componente esencial de la creación de un compromiso eficaz de los consumidores estrategia para las empresas minoristas. Dado que las empresas B2B, se espera que usted funciona como una sola unidad en lugar de silos funcionales independientes y desafíos de dirección rápidamente. El logro de una forma unificada de todos los procesos de negocio se inicia con el diseño que ofrece el proceso de visión y de negocios. Esto aparentemente difícil hazaña puede lograrse ya sea mediante la contratación de la cruz un equipo de desarrollo en la empresa o una empresa de desarrollo web de comercio electrónico.

Apalancamiento móvil en No hay duda de que el móvil ha tomado el centro del escenario; comercio móvil representa en la actualidad el 34% de todas las transacciones de comercio electrónico, a nivel mundial. Si su empresa aún no ha hecho acto de presencia en el circuito móvil, ya es hora de que empiece la formulación de estrategias para hacer notar tu presencia. El consumidor de hoy en día conectados y siempre-Mobile espera que la conectividad sin fisuras, junto con una plataforma para buscar y comparar productos relacionados y ejecutar transacciones sin esfuerzo. La implementación de un enfoque de móvil no sólo mejorará la visibilidad de la marca, sino también consolidar su empresa para mejorar la participación de los consumidores. Una empresa de aplicaciones móviles puede ofrecer nuevas perspectivas sobre las tendencias actuales del mercado.

Personalización

Con los avances en herramientas de análisis y tecnologías, desplegar el contenido destinado, así como el contenido altamente personalizado ha convertido en la necesidad de la hora. Una web de la empresa desarrollo de comercio electrónico puede diseñar y formular estrategias de participación del usuario para B2B o B2C clientes que se centran en aumentar la participación de los consumidores con sus puntos de vista analíticos detallados a partir del momento en que las tierras de usuario en la página de su salida de la misma. Personalización le da un toque más humano a las transacciones de los consumidores en la web o aplicación móvil de la empresa.

Prueba, Medida y Adapt

Por último, pero no menos importante, la receta del éxito para cualquier negocio comienza y continúa con poder innovando constantemente sus procesos, servicios y la forma en que interactúan con sus consumidores. Innovar o remodelar la oferta de servicios existentes en base a consumidor o comentarios de los usuarios, añadiendo constantemente características o mejoras para mejorar las experiencias de los consumidores. Creación y medir el desempeño contra un conjunto estándar de métricas se ha vuelto bastante el imperativo. Una empresa de aplicaciones móviles puede controlar con eficacia y mejorar las experiencias digitales que ofrece su negocio, ofreciendo puntos de vista sobre el aumento de la participación de los consumidores cociente de su negocio.