Cómo la gente compra seguro MOTOR: PARTE 2: EL PAPEL DE LA MARCA por Kuresh M.

vistos por la mayoría de la gente como una mercancía, ¿qué papel THEBRAND tener para los conductores en el viaje de compra de seguro de automóvil? Hemos EFECTUADA una amplia investigación sobre el viaje de compra de los compradores de seguros de automóviles del Reino Unido andwe're compartirlo en una serie de artículos. Aquí, en nuestro segundo artículo veremos atwhere marcas en forma en el proceso de toma de decisiones.

La mayoría de la gente compra los seguros de automóviles al año, y no engagewith proveedores a menos que necesitan para hacer una reclamación. Parece haber poco aseguradoras todifferentiate y sus políticas más allá de los precios, lo que significa que hay fewopportunities para las marcas para construir relaciones de consumo. Pero si la gente la lógica boughton solo, el precio sería el único factor determinante - y nuestros researchshows este no es el caso

Algunas personas son impulsadas principalmente por el precio, pero para otros, la reputación de marca es tan importante que van a pagar extra para. ello. Casi conductores halfof (49%) están de acuerdo en que vale la pena pagar más por una marca con una strongreputation. Hay una clara relación entre las actitudes de andchannel marca: los consumidores que están de acuerdo que "disfrutan de tomar riesgos en la compra de nueva products'are más probabilidades de haber comprado su seguro de automóviles en línea, tal vez tomando AExiste peligro con una marca desconocida que han descubierto durante el curso de la investigación .Por otro lado, aquellos que están de acuerdo que "en lugar sería seguir con una marca Iusually comprar 'son más propensos a haber comprado en línea, tal vez tranquilizado bytalking directamente a un proveedor o pasar por un corredor. Una prueba más, si itwere necesario, de la importancia de tener una marca consistente en todos consumertouchpoints

Las marcas whenresearching clave a través de motores de búsqueda .

Marca también es fundamental para cómo los consumidores navegar whenresearching un seguro de coche. Más de la mitad de los que hacen los motores de búsqueda en línea usesearch, y los términos de búsqueda de uso mayoritario vasta que contienen los nombres de marca, uso menos del 10% los términos de búsqueda genéricos como 'seguro de automóvil ". Esos motores de búsqueda notusing ir directamente a sitios de destino, lo que implica que havea marca en la mente, ya sea un proveedor, o un sitio de comparación de precios (PCS). Thesepeople tienden a dirigirse a su proveedor de la política actual o una marca que han seenadvertised, por lo general en la televisión. 60% de los conmutadores de recordar la publicidad en televisión útil totheir investigación, en comparación con sólo el 20% de los renovadores, destacando theimportance y el impacto de la publicidad de marca en este mercado

Pero no todo son buenas noticias -. Hay amenazas de PCS andpoor ​​página web optimización. Sitios de comparación de precios son especialmente effectivegetting personas a sus sitios durante su búsqueda - respaldado por SEO eficiente, inversiones SEM, publicidad en línea, incluyendo re-focalización y TVcampaigns nacionales en muchos casos, los no-PCS marcas de proveedores son simplemente fallando tostand cabo. Además, mientras que el 62% de todas las búsquedas incluyen un insurancebrand motor, menos de dos tercios de estas búsquedas se convierten en una visita a thesearched para el sitio web de la marca. Es evidente que hay una oportunidad perdida para manybrands que necesita ser abordado

En resumen .

El mercado de seguros de coche es sensible a los precios, pero brandreputation es importante para tranquilizar a los clientes y la creación de confianza. Y peopledefinitely entrar en el proceso con las marcas en la mente. Es importante para providersto entender donde los clientes potenciales abandonan la línea y el viaje offlinepurchase, y para adaptar su SEO, publicidad y communicationstrategies para tener la mejor oportunidad de éxito

Fuente de:. Http://blog.gfk.com/2014/08 /cómo-personas-comprar-car-seguros-parte-2-el-papel-de-la-marca /