Flexible y eficiente: el cliente ligero en el centro de atención telefónica por Igel Com

Computerwork en centros de llamadas se caracteriza por que cambia constantemente proyectos andusers. En consecuencia, los sistemas de TI no sólo deben ser fiables, pero flexible como requisitos well.Particular aplican al dispositivo final. El thinclient eficiente de la energía es una solución probada aquí. Sin embargo, muchos de cliente ligero se acerca en themarket son demasiado rígidos para centros de llamadas.

Un cliente ligero tiene una pequeña cantidad de hardware, por lo que es más robusto

ThePC ya no se considera como el dispositivo final ideal para centros de llamadas. Equipo de hardware Itsextensive utiliza un innecesariamente gran cantidad de electricidad, mientras que sus fans y los discos duros son susceptibles a fallas mecánicas y areannoyingly alta. En el verano, el calor residual de la PC es una ofdiscomfort fuente adicional. Un cliente ligero requiere sólo la mitad de energía que un PC, y thisincludes el consumo del entorno de TI centralizado conectado. Inaddition, un cliente ligero carece de partes ruidosas, con tendencia a fallar mecánicas y así inprinciple no requiere mantenimiento local.

gestión de cliente ligero centralizada

estaciones de trabajo de centros

llamada Siel se propagan a través de un número de pisos o differentsites, una ventaja clave de las mentiras de cliente ligero en su administrability.The remota alemán delgada líder en el mercado de clientes Thin suministra la IGEL UniversalManagement Suite (UMS) solución

gestión remota junto con sus ThinClients y cero clientes

. Esto permite que cada hardware IGEL y el cliente softwarethin

a administrar centralmente y manejados a distancia.

configuración depende del usuario

función Aparticularly atractivo para los centros de llamadas es el opcionalmente licensableyet totalmente integrado "Shared WorkPlace"

softwaresolution. Se permite a cada cliente ligero en la red que se automaticallyconfigured de forma dependiente del usuario mediante perfiles de configuración. Los perfiles arecreated en el UMS IGEL y vinculados a las cuentas de usuario en el Directorio MicrosoftActive.

Al iniciar sesión en una misma estación de trabajo, varios usuarios se asignan automáticamente los ajustes correctos, por tipos de sesión exampledifferent, teclado ajustes o configuración del ratón para personas andleft mano derecha.

Menos administración zapatilla

atthe final del día, el uso de sistemas de cliente ligero en centros de llamadas ayuda tominimize costos operativos, en los costos de administración particulares, y para improveavailability y el usuario general experiencia. Como resultado, todos los empleados canonce nuevo concentrarse plenamente en su trabajo

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