Haga su interacción más suave y eficaz a través del sistema IVR por Eric Philander

Sistema de Respuesta InteractiveVoice o IVRS es la recepcionista automatizado thatattends las llamadas de los clientes en una empresa o en cualquier casa de negocios, consultas resolvestheir , puede enrutar las llamadas a la persona adecuada, providesinformation y ayuda en la transacción, etc. La tecnología VoIP (Voz sobre IP) se utiliza en este sistema y se conecta a la computerthat detecta automáticamente la voz de los clientes o el toque toneof el dial y proporciona la dirección para obtener la requisiteanswer través de mensajes pre-grabados. El moderno IVRS se utiliza byusers para interactuar a través del ordenador

Deploymentof

IVRSystem

de acuerdo a las necesidades de negocio:.

TheIVR Sistema utilizado por las empresas debe desplegarse según thecustomer y productos o servicios de una empresa o negocio househandles. Los objetivos, las aplicaciones, la combinación optionsthat se ofrecerían a los clientes deben determinarse beforedeployment. Una empresa también tiene que determinar el tipo de IVRS que needslike - Tono táctil, reconocimiento de voz o de voz enabledbeforeits despliegue. También tiene que eliminar los errores y probarlo beforeimplementing ella. Por ejemplo, un banco debe informar al customersabout sus detalles de la cuenta y les permite pedir para el check booksand por lo tanto, utiliza tanto el tono y el lenguaje táctil reconocimiento IVR.Therefore bancos utilizando el IVRS ahorrar tiempo y corre itscustomer servicio muy bien.

aplicaciónde la Red InteractiveVoice Solución Respuesta

en diferentes casas comerciales:

IVRShas resultó ser el sistema amigable rentable y cliente .HOY es utilizado por la mayoría de las casas comerciales como restaurantes, hospitales, instituciones educativas, las bolsas de valores, Aerolíneas /ferrocarriles y en las páginas amarillas. Estas casas comerciales utilizan theIVRS ya que reduce el error humano a cero. Es también el sistema besttechnological que se puede utilizar en transfronterizo businessbecause las IVRS modernos están disponibles como un sistema multilingüe.

Restaurantes utilizan para tablebooking y pedidos de comida. Intercambio de utilizar el sistema de alertas StockQuote y el comercio instante. Puedes reservar aire /ferrocarril ticketsthrough este sistema y obtener el servicio de información de las páginas amarillas.

Interactive Voice ResponseSystem se ha convertido en una tecnología inevitable educativa institutionfor su administración, las notificaciones, admisiones, anuncio del curso, horarios de exámenes, los estudiantes de perfil y resultados, así como otherdetails.

Ventajas del sistema IVR Durante Legado Telefonía systemand Cómo pueden aprovechar las empresas

el IVRS es el sistema telefónico thanthe más beneficioso. La industria de las telecomunicaciones diferente utiliza fortheir función suave.