PT XL Axiata Ediciones Retos en Telecomunicaciones por Azzahra Jefri

En la vasta extensión de daytechnology moderna, es difícil mantenerse al día con las tendencias y los factores que intervienen thatdominate un momento pasajero. Los operadores móviles necesitan para aclarar sus opciones tokeep pista con lo que es y lo que será. Sería bien ser estar en el LEADOF el juego o ser totalmente dejado atrás.

Un andinstability fluctuación notable permanece dentro del ranking, mientras que comparando gran operators'standing móvil.

Echemos Indonesia como uno Ofthe ejemplos. Francia El archipiélago está atendiendo tomore de 200 millones de suscriptores con el número de móvil son más grandes que lapoblación en sí. El cuarto país más poblado del mundo ha beenoperated por tres grandes operadores: Telkomsel, Indosat y XL Axiata. Reviewsshow que en 2012, Telkomsel ha sido el principal operador, pero en el inicio of2012, Indosat subió a la fama ofreciendo promociones más asequibles y datos fees.Upon la compra de XL Axiata de otra empresa de telecomunicaciones operatingin el país, AxisCapital Group, la compañía se elevó a poder. Sin embargo, el año pasado, XL vende hasreportedly algunas de sus torres a PT Solusi Petronas con el fin de pagar las deudas, que afecta a algunos de sus servicios. Actualmente, la compañía ocupa el segundo placenext a Telkomsel. Indosat se mantiene en el tercer lugar. Sin embargo, thisstatistics pueden variar continuamente de vez en cuando como inconsistencia puede stillbe experimentado en Yakarta y otras ciudades importantes.

En una entrevista con XL Axiata, han admitido a ciertos retos a los que la compañía ha estado experiencingin los últimos años de funcionamiento .

1. InformationTechnology Costo Hotel

pesar de ser en tiempos thetechnological, el coste de la gestión y que haga uso de la tecnología moderna canstill ser un dolor en el bolsillo. Con el cambio rápido del mercado, la compañía everytelecommunication y los operadores necesitan para adaptarse y fluir junto con thechange y el desarrollo que a veces incurren en gran cantidad de dinero. Cambio Theconstant de atributos tecnológicos para atender a la presente demandsrequires muchos preparativos y perspectivas. Mediante la utilización de reinicio para restoresoftware, los proveedores de servicios de telecomunicaciones pueden reducir significativamente el costsassociated con soporte de TI y la pérdida de ingresos asociada con systemdowntime .

2.   Ser capaz tocompete Hotel

Las empresas también deben asegurarse thatthey destacan entre sus competidores, ofreciendo variadas mejores servicios, tocustomers y construir una marca conocida por la innovación. Un gran desafío es offerdifferent variedades de servicios que puedan ser aceptados por el mercado.

3. Quejas de los clientes Hotel

Parte del papel de las empresas enel sector de las telecomunicaciones es tratar con menos de clientes satisfechos andprovide soluciones que resuelvan los problemas experimentados. A escala mundial, 48 percentof todas las personas que llaman pierden los estribos durante la comunicación con los agentes de servicio. Razón Amain de preocupación del cliente es servicios inadecuados; por lo tanto, isimportant que los agentes de telecomunicaciones proporcionan un alto nivel de servicio cuando customerscall para obtener ayuda.