PBX Solución enriquece hospitales con características avanzadas de coste-eficacia por Harold Vance

El personal del hospital tiene la comunicación única needthan cualquier otra industria. Tienen que asegurarse de que el personal isreachable como y cuando surgen situaciones de emergencia. Los alsoneeds gestión hospitalaria para reforzar una herramienta de comunicación, que permite tocommunicate personal entre sí cuando sea necesario. Este communicationtool tiene que ser rentable por lo que el costo adicional no afecta el costo theoperational del hospital. La razón es, el costo inoperantes aumento podría resultar en aumento de las tasas y los cargos por thepatients. Esto puede llevar a ciertos temas o dejar el needypatient para conseguir la cura necesaria de los médicos expertos. Thisemerges la necesidad de una solución de comunicación segura y ágil en la industria themedical.

Esta necesidad de comunicación único del hospitalscan ser atendidas por las soluciones advancedPrivate Branch Exchange [PBX]

solución .El PBX viene con las enormes características, lo que beneficia thehospital personal, pacientes, así como la dirección del hospital. Algunos Ofthe características y sus beneficios para las distintas entidades del thehospitals son informados en el artículo.

Desvío de llamadas /Find Me /Follow Me

En industria hospitalaria , de emergencia puede ocurrir en cualquier momento. Por lo tanto, el personal, en concreto, los médicos especializados necesita Tobe alcanzable 24 * 7. Hay tres características diferentes para satisfacer thiscommunication necesidad del hospital industry.Call Forwarding, forwardsthe llama a los médicos especificados. Esto significa que si el médico es notavailable en el hospital, el llamamiento hecho a la recepción de esa doctorcan enviará a su teléfono celular.

Encuéntrame /Sígueme son las características únicas del offeredby sistemas PBX modernas. Al utilizar estas características, números ofdifferent contactos del teléfono se intentará llegar a la person.Here derecha es una analogía para entender claramente la funcionalidad de thefeatures. El sistema se alimenta con los dos números diferentes de thedoctor, uno es el número móvil y otro es un landlinenumber residencial. Ahora, cuando alguien llama en el escritorio del médico y si se notanswered, la llamada será transferida a su número de móvil, si thedoctor no respondió allí, la llamada se enruta a theresidential número de teléfono. Esto significa que el sistema intentará findand seguir a la persona para asegurar la accesibilidad máximo posible.

IVR Sistema [Interactive Voice Response]

Muchas necesidades de comunicación de los diferentes entitiesof el hospital pueden ser satisfechas por un sistema de contestador automático, técnico /más comúnmente conocida como, Interactive Voice ResponseSystem [IVRS]. Hay muchas operaciones comunes se puede hacer usingthis sistema. Esto puede ahorrar tiempo y recursos, que puede ser más utilizedin mejor manera. Unos escenarios comunes se enumeran a continuación:

Configuración de una cita

Comprobación del estado del informe

Bill pago

Obtener una respuesta de las consultas comunes

Cómo consejos de salud

Y más

Valor Agregado Características de Tareas comunes

La solución PBX viene con algunas addedfeatures de valor, que son importantes en las operaciones diarias. CustomizableMusic en función Espera

se puede utilizar de forma inteligente. El hospital canplay los consejos de salud o recién lanzado paquetes de chequeo del cuerpo, cuandoel interlocutor se pone en espera. No molestar función

puede haber lista negra usedto esos contactos notorios, que hacen perder el tiempo de thestaff llamando para promociones o caridad o algunos otros unnecessaryreasons.

Hay muchos Más características una solución PBX offersto los hospitales. También hace que la comunicación interna libre, whichdecreases el costo operacional notablemente. Si el hospital utiliza tecnología theVoIP utilizar el PBX, se puede hacer más beneficios de costos. Solución ThePBX asegura para disminuir los costos de operación, automatizar theprocess, que el personal accesible y muchos más beneficios a la hospitalto servir a la gente de una manera mejor.