El mejor uso de la llamada de la presentación de informes de software por Tony Martino

Proporcionar estadísticas instantáneas sobre el agente, el equipo y el estado de nivel de grupo, nuestro centro de llamadas de software de informes aspira a desarrollar centerperformance contacto y eficacia

<. br> Su centro de contacto es una parte esencial del ofyour negocio. En muchos casos, las impresiones de su negocio de los clientes areformed basan exclusivamente en su interacción con sus agentes. Como proveedor totalsolution, Tollring se compromete a proporcionar centros de contacto y gerentes otherbusiness con la información que necesitan para facilitar a optimizecustomer relaciones, impulsar la eficiencia operativa, facilitar la mejora y la frustración controlcustomer.

CallCenter Informes y amp; Soluciones ofrecido

Reportando andcall analíticas centrales son la característica más demandada de la actual convocatoria centermanager. Contacto gerentes de los centros tienen que distinguir lo que es el estado del centro de TheCall en cualquier punto en el tiempo mientras que el seguimiento y la presentación de los indicadores keyperformance (KPI) en tiempo real. Sin estadísticas y performancemetrics, el centro de llamadas puede estar en movimiento junto a ciegas.

El ofcontact flujo libre es imperativo que mueve su negocio. Las métricas valiosas collectedfrom PBX /Servidor VoIP, dispositivos y pasarelas móviles IP PBX ayudan inconfiguring negocio y puesta a punto de sus instalaciones de comunicación. Llamada Alojado

reporte da un control absoluto sobre su yourbusiness experiencia del cliente, su marca y cómo youdrive eficiencia dentro de su organización.

Controlar todos andmanage llamadas a través del tablero de administración para ver el rendimiento agente individual informes .Enhanced asigna a identificar las horas punta y personal en consecuencia. Llame Contabilidad y software de Informes de llamadas

Detalle de captura de llamadas Records (CDR) de los sistemas telefónicos para informar sobre telecomusage, los costos de telecomunicaciones y obras de los empleados.

Call Accountingand informes de aplicación, compatible con la recogida y procesamiento de CDR de alltelecom fuentes para facilitar la presentación de informes combinados y análisis de toda la red de voz de anorganization. Secure interfaz de usuario web proporciona certifiedusers acceso a un panel personalizable, menú exhaustivo de pre-definedreports, un diseñador de informes personalizados y una investigación de tráfico bajo demanda toolto abordar cualquier necesidad de información y asignar los tomadores de decisiones para tomar decisiones informedbusiness para su organización.

Analizando sus llamadas de grabación procedurewhile le da la capacidad de controlar su gasto. Encima de ese, por investigativas estas grabaciones de llamadas; usted puede con mayor eficacia increaseefficiency por atender la formación en un nivel más personal.

Esta solución, que combina características como la presentación de informes, alarmas, y avanzado archivado la búsqueda de llamadas facilitieswith y reproducción, es una herramienta invaluable para el cultivo su negocio. Estas soluciones se han previsto con usted en mente, y son todos accessibleat la prensa de un botón

Conclusión:.

Llame accountingsoftware ayuda a mantener control sobre todo su allocatingyou infraestructura de comunicaciones para condensar los costos generales, obtener una mayor visibilidad y garantizar la seguridad. Youneed una solución de contabilidad de llamada que es fácil de aplicar y administrar, pero powerfulenough para controlar la información capturada en las decisiones de gestión potentes Hotel . Hotel