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Saludando a los Squawkers: Quejas menudo clave para mejorar las ventas, retención y fidelización - Air Jordan por Lucy Mr
Vamos a saludar a los silbatos Nike Heels Sandals. Los datos que proporciona hacer mejoras posibles.
Sus comentarios le da de usuario final de validación de sus procesos y procedimientos, sus líneas de productos y niveles de servicio Tacones Nike Jordan 2012. Como la mayoría de los clientes que están convencidos, o bien no les importa o no va a cambiar, los que se preocupan de compartir debe ser valorado y recompensado.
estar abiertos a sus comentarios. Ver el valor a largo plazo de la fijación de un problema este cliente ha experimentado Air Jordan 9 talones. Para cada cliente que se queja mucho más posible que ya se han alejado, o pronto si no arreglar el problema.
Es más fácil para los clientes para darle retroalimentación y escuchar generosamente cuando ellos salen Air Jordan Tacones Spizike. Decirle a un cliente "nadie se ha quejado" pierde el punto
Considere los siguientes pasos a seguir para aprovechar las quejas en la mejora constructiva:. Gracias a los clientes por tomarse el tiempo para hacerle saber de sus experiencias de menos de estelares. Honra a su valentía al hablar hasta Recompensa sus aportaciones en pequeñas maneras pero significativas: artículos gratuitos, descuentos, futuro trato preferente, etc.
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