Sin embargo, la industria de call center no fue siempre lo que se compara con la industria de call center de hoy en día.

Subida de llamada centersThe industria de call center de Filipinas en el pasado no era tan grande como lo es hoy, sobre todo con todas las agencias de externalizar Call Center encuentran en todo Filipinas SordidGlass.com. En el pasado, los centros de llamadas sólo eran conocidos como proveedores de respuesta de correo electrónico y servicios de gestión.

Sin embargo, debido al crecimiento de las agencias de call center tercerizados alrededor de las Filipinas, así como el apoyo del gobierno, sobre todo en el régimen de Gloria Arroyo, la industria de call center con el tiempo creció y se introdujo una serie de nuevos servicios haciendo las Filipinas como un mercado muy competitivo en términos de centro de llamadas services.From proveedores simples de respuesta por correo electrónico y gestión de los servicios, la mayoría de los centros de llamadas de hoy, local o extranjera , se han introducido nuevos servicios de call center, que incluyen principalmente todo tipo de relaciones con los clientes, tales como servicios de viajes, asistencia técnica, educación, atención al cliente, servicios financieros. Muchas agencias de externalizar Call Center también han introducido una serie de servicios que se proporcionan sobre todo para las empresas, como el negocio en línea de atención al cliente y negocio en línea al jardín central support.Call negocio como respuesta a la razón unemploymentThe por qué la industria de centro de llamadas han crecido tanto en meros 10 años es porque el gobierno vio sus beneficios para acomodar el creciente número de filipinos desempleados. Esto se debe a que los centros de llamadas en ese momento no era tan fuerte como la industria se conoce hoy en día. Otra es porque la competencia no fuera también tan grande como lo es hoy, y que cualquier universidad (y de secundaria) graduados puede aterrizar fácilmente una posición en cualquier agencia de centro de llamadas. Sin embargo, todos ellos han cambiado, cuando las Filipinas fue alcanzado por la industria mundial centro recession.Call después recessionAfter mundial de la recesión mundial, la industria de centros de llamadas han cambiado significativamente.