Eficiencia y beneficios de la solución de comunicaciones B2B por Fone Bell

Generalmente los empresarios tratan de diferentes verticales de negocio, sus productos y servicios varían, y lo mismo ocurre con sus segmentos de clientes o clientes. Ellos pisar caminos diferentes y seguir políticas diferentes, pero todos ellos tienen ciertas metas comunes como reforzar sus marcas, la construcción de la lealtad, el aumento de la visibilidad de sus marcas, aumentando su accesibilidad, aumentando venta directa, la generación de negocio de la repetición y mantenerse competente en el mercado. ¿Puede suceder sin solución de comunicaciones B2B eficaz? Su respuesta sería NO.

Sí, plataforma de comunicación es el activo empresarial fundamental que ayuda en la comunicación interna y externa. Las empresas actuales se están moviendo hacia los servicios de telefonía e IVR basados ​​en la nube para alcanzar mayor grado de colaboración. Esta es tal vez la demanda de la hora ya que las empresas son cada vez más globalizado y dispersa y tienen más dificultades para mantener sus operaciones funcionando siempre en sus picos. Hay razones obvias de servicio de telefonía B2B nube ganando impulso. En primer lugar, permite el flujo bidireccional de datos desde cualquier lugar en tiempo real. Esto es crucial en la toma de decisiones de negocio, especialmente en un entorno donde las personas pueden estar en diferentes lugares y en diferentes zonas horarias. Las empresas están tomando refugio de conferencias de audio y video, aparte de sistema IVR basado en la nube. También están integrando su solución de telefonía nube con aplicaciones móviles. Ahora sus empleados tendrán acceso a datos importantes desde cualquier lugar, en cualquier momento. También pueden introducir datos desde cualquier lugar, y compartir ideas de negocios importantes de una forma intuitiva.

Solución de comunicación B2B basada en la nube

ofrece una mayor flexibilidad y escalabilidad. Por lo tanto, las empresas no tienen que preocuparse sobre cómo cambiar ecosistema empresarial. Esto es muy interesante. No más se ven obligados a pagar los fuertes alquiler de teléfonos PSTN. En cambio, aquí, se supone que deben pagar por lo que sólo utilizan. Además, pueden personalizar sus planes de acuerdo a sus necesidades. Por ejemplo, si no es necesario llamar a estacionamiento o llamantes identificadores que no se supone que pagar por eso. También tienen más opciones como el sistema de teléfono de la empresa básica (IVR, códigos de pulsación de tecla, respuesta automática, mensajes de voz, música en espera.), Registro de entrada incorporado, planificador, divulgación de gran alcance, portero automático, ACD (Automatic Call Distribution), gestión de colas , y más. Panel de control basado en Web permite a los administradores de negocios para administrar fácilmente su sistema de teléfono de la empresa desde cualquier lugar.

Sin embargo, existen considerables desafíos cuando se trata de la adopción del sistema de teléfono B2B basada en la nube. Algunos críticos no están totalmente convencidos de los ahorros reales de costos que nublan heraldos. Algunos también son escépticos acerca de la seguridad, la privacidad y el cumplimiento normativo. Mientras que otros están preocupados por la integración de la telefonía nube con los instrumentos telefónicas existentes. Aunque hay dispositivos intermediarios como adaptadores ATA de múltiples puertos que pueden ayudarles para salvar sus dispositivos de telefonía analógica con el sistema telefónico basado en IP digital, los usuarios a menudo se quejan de que ello restrinja la funcionalidad del servicio. Los vendedores que ofrecen los servicios deben abordar estas preocupaciones con la debida diligencia. Además tienen que ofrecer clases de capacitación a su personal para hacer el máximo uso de la nueva generación de dispositivos de comunicación.

El sistema de telefonía B2B adoptada debe ser lo suficientemente sensible para soportar los retos y hacer una marca a lograr sus misiones y visiones. Si usted es un principiante, considere tomar la ayuda de un consultor de la telefonía nube para que su trabajo de inversión correcta para usted.